Portada

POMIAR JAKO?CI E-US?UG W BANKACH I SATYSFAKCJA KLIENTóW IBD

WYDAWNICTWO NASZA WIEDZA
02 / 2025
9786208624743
Polonès

Sinopsi

' Assessing The Impact Of E-Service Quality On Customer Loyalty In The Banking Sector' zag??bia si? w krytyczn? interakcj? mi?dzy jako?ci? us?ug cyfrowych a satysfakcj? klientów w sektorze bankowym. Ksi??ka analizuje kluczowe wska?niki i ramy oceny jako?ci e-us?ug, podkre?laj?c takie czynniki, jak niezawodno??, szybko?? reakcji, ?atwo?? obs?ugi i bezpiecze?stwo. Koncentruj?c si? na zrozumieniu oczekiwa? klientów w erze cyfrowej, dostarcza cennych informacji na temat tego, w jaki sposób banki mog? ulepszy? swoje us?ugi online, aby zwi?kszy? lojalno?? i satysfakcj?. Ten materia? jest niezb?dny dla profesjonalistów bankowych, badaczy i naukowców, którzy chc? odkrywa? innowacyjne podej?cia do poprawy do?wiadcze? zwi?zanych z bankowo?ci? elektroniczn?.

PVP
51,89